Jag har betalat en faktura men den står fortfarande som obetald
Kontrollera mottagare, OCR och tid. Bankgiro tar längre tid än Swish. Betala inte igen innan det är utrett.
Kontrollera i din bank att betalningen har genomförts, till rätt mottagare, med rätt OCR-nummer och rätt belopp. Betalningar via bankgiro tar normalt några bankdagar innan de syns hos mottagaren, medan Swish går snabbare.
Fel OCR-nummer eller fel belopp kan göra att betalningen inte matchas automatiskt mot fakturan, även om pengarna har kommit fram.
Kontakta föreningen eller plattformen och Ping med betalningsdatum, belopp, betalningssätt och fakturareferens. Betala inte en gång till innan det är utrett – det kan leda till en dubbel betalning.