Hur begär jag återbetalning?
Köptvister hanteras vanligen av säljaren. Ping hanterar sin betalningshantering och betalningsreklamationer.
Om du vill ha pengarna tillbaka för att du har avbokat, är missnöjd med en vara eller tjänst eller har en annan köptvist, är det vanligen arrangören eller säljaren som prövar det.
Ping handlägger frågor som rör vår egen betalningshantering och lagstadgade reklamationer av betalningar, till exempel felaktiga eller obehöriga transaktioner. Gäller ärendet båda delarna kan du kontakta både säljaren och oss.
Ange datum, belopp, betalningssätt och referens. Skicka inte personnummer, fullständigt kontonummer, kortnummer, lösenord eller känsliga dokument i vanlig e-post. Om vi behöver fler uppgifter berättar vi hur du lämnar dem på ett säkert sätt.