Hur lämnar jag ett formellt klagomål på Ping?
Mejla support@pingpayments.com med Klagomål i ämnesraden. Vi svarar normalt inom 15 bankdagar.
Skicka ett mejl till support@pingpayments.com och skriv ”Klagomål” i ämnesraden, eller ring 010 660 06 10. Det är kostnadsfritt att lämna ett klagomål.
Vi registrerar och utreder klagomål som rör Pings betaltjänst, även om säljaren eller plattformen behöver hantera själva köptvisten. Du behöver inte först ha fått avslag från säljaren för att vi ska utreda vårt eget ansvar.
Du får normalt ett skriftligt svar inom 15 bankdagar. Om det i undantagsfall inte är möjligt får du ett preliminärt svar med skäl och plan, och ett slutligt svar senast inom 35 bankdagar.