Vad gör jag om jag inte är nöjd med Pings beslut?

Be om ett slutligt skriftligt besked i ärendet om du inte redan har fått det.

Är du konsument kan du därefter vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om ärendet omfattas av nämndens behörighet. Du kan också pröva ärendet i allmän domstol.

Finansinspektionen har tillsyn över Ping men prövar inte enskilda tvister om ersättning.