Jag har aldrig godkänt ett autogiro
Autogiro kräver ett giltigt medgivande. Ett medlemskap eller en inloggning är inte i sig ett medgivande.
För att pengar ska få dras via autogiro krävs ett giltigt autogiromedgivande från dig som kontohavare. Att du är medlem, har ett konto eller har loggat in i en tjänst är inte i sig ett medgivande.
Om du inte har lämnat något medgivande ska du utan dröjsmål kontakta både din bank och Ping. Be om en kontroll av medgivandet och av transaktionen. Banken kan även hjälpa dig att stoppa fler dragningar.
Vi utreder ärendet och återkommer med vad vi har hittat. Skicka inte personnummer, fullständigt kontonummer, kortnummer, lösenord eller känsliga dokument i vanlig e-post. Om vi behöver fler uppgifter berättar vi hur du lämnar dem på ett säkert sätt.